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Rufen Sie uns an, schicken Sie eine kurze E-Mail oder benutzen Sie unser Kontaktformular.
Wir freuen uns auf Sie!
Kontakt & Adresse
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Applikation wünschen oder Unterstützung bei einem technischen Probleme benötigen können wir Ihnen eine Fernaufschaltung anbieten. Um solch einen Auftrag zu erteilen füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus.
An
emation GmbH
Siemensstraße 10
35799 Merenberg
Bitte leisten Sie uns Applikationsunterstützung.
Nachfolgende Hinweise haben wir zur Kenntnis genommen:
Die Unterstützung kann telefonisch, per Fernwartung oder durch Arbeiten im Hause emation erfolgen. Im Rahmen der Fernwartung können Daten sowie Einstellungen auf unserem Computer verändert werden. Der Supportmitarbeiter handelt mit unserem Einverständnis und wird rechtzeitig auf evtl. Gefahren (ein- oder ausschalten eines Anlagenteils) aufmerksam gemacht.
Uns ist bekannt, dass die Unterstützung kostenpflichtig ist, wenn es sich um die Bereiche Fehleranalyse, Anwendungsberatung, Einrichtungsarbeiten oder Schulung handelt.
Nachbesserungsarbeiten oder Tätigkeiten im Rahmen eines Wartungsvertrags können kostenlos sein. Die Berechnungsfähigkeit wird nach Abschluss der Tätigkeiten von emation bewertet.
Sofern keine anderweitigen individuellen Vereinbarungen gelten, beträgt der Stundensatz
120,00 EUR. Alle Preise zzgl. der derzeit gültigen MwST. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt.